Rapport annuel de la branche Cordonnerie Multiservices
Chiffres clés des Entreprises, des établissements, des salariés et contrats d’alternance ; Enjeux et perspectives de la branche, Activité économique, Emploi et compétences. Retrouvez le dernier rapport de branche “Cordonnerie Multiservice” de la F.F.C.M.
Définition de la branche
Crée en 1945 sous le nom de « Fédération de la cordonnerie et de la botterie », la branche professionnelle « Cordonnerie multiservice » représente les entreprises de la réparation et la rénovation d’articles en cuir (chaussures, sacs à main, vêtements en cuir…), de la duplication de clés, fabrication de tampons, imprimerie à façon, nettoyage de chaussures, et même parfois la vente de petits articles de maroquinerie et/ou de chaussures.
Une problématique existe aujourd’hui quant à leur classification par la Nomenclature des Activités Françaises, et plus spécifiquement par la NAFA (Nomenclature d’Activités Française de l’Artisanat), qui est la nomenclature permettant de décrire les activités artisanales.
Classification Nomenclature des Activités Françaises Artisanales – NAFA |
Détail de l’activité |
95.23Z-Z Réparation de chaussures et d’articles en cuir |
La réparation de chaussures, de bagages et d’articles similaires ; |
Sous-Classe 95.29Z |
La réparation d’articles de sport (à l’exclusion des fusils pour le tir sportif) et de matériel de camping |
Sous-classe 32.99Z |
La fabrication de dateurs, de cachets ou de numéroteurs, d’appareils manuels pour l’impression d’étiquettes, d’imprimeries à main, de rubans encreurs préparés pour machines à écrire et de tampons encreurs ; |
Non classifié |
La duplication de clés, télécommande et badges |
Les données du présent rapport concernent essentiellement les entreprises classifiées en 95.23Z- Réparation de chaussures et d’articles en cuir.
Activité économique
Au cours des cinquante dernières années, les entreprises de la cordonnerie ont connu une baisse de leur activité : l’essor des chaussures et produits maroquiniers à bas coût, avait rendu le prix d’une réparation aussi couteuse qu’un nouvel achat. Ainsi, elles ont dû progressivement diversifier leurs activités, en proposant des services annexes tels que la duplication de clés et gravures.
Au 31 décembre 2023, le nombre d’entreprises inscrites au Registre National des Entreprises sous le code APE 95.23Z :
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Nombre d’entreprises en activité : 3491
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Dont entreprise individuelle : 1989
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Dont personnes morales : 1502
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L’intérêt croissant des consommateurs pour la RSE est une réelle opportunité pour les entreprises du secteur, qui se positionnent comme des acteurs du développement durable via l’entretien/réparation d’objets abimés. De plus, une consommation éthique (« moins consommer, pour mieux consommer » avec des produits aux composants mieux sourcés, « Made in France », etc.) implique souvent un coût d’achat plus élevé que pour des produits standards.
Pour ces produits aussi, l’entretien et/ou la réparation peut s’avérer plus intéressant (éthiquement et économiquement) qu’un nouvel achat. Cette tendance ne devrait pas se démentir dans les prochaines années et est porteuse d’activités pour les entreprises de la branche.
La FFCM a travaillé de concert avec l’éco- organisme ReFashion pour mettre en place suite à la loi AGEC, un fond de Réparation qui incitera la population à réparer au lieu de jeter.
Emploi
Essentiellement composée de TPE (98%), la branche compte 968 entreprises employant au minimum 1 salarié, dont un tiers sont situés en Île-de-France.
Cela correspond à 2510 salariés (contre 2850 salariés en 2019) essentiellement en CDI (87%). Une grande partie des salariés exerce des fonctions de production et d’assemblage, inhérentes au métier de cordonnier. A noter que la branche qui comptabilisait 29% de femmes en 2019, comprend en 2020 27% de femmes.
Alternance et apprentissage
26 % des salariés ont plus de 55 ans !
La branche anticipe des départs en retraite importants dans les prochaines années et pour assurer la préservation des emplois et des compétences en son sein, et en tant que branche historiquement artisanale, celle-ci mise sur l’alternance. Elle travaille également à la promotion de ses métiers et ses parcours.
126 alternants présents en entreprise au 31/12 |
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106 alternants en contrat d’apprentissage présents en entreprise au 31/12 |
20 alternants en contrat de professionnalisation présents en entreprise au 31/12 |
Données issues des Chiffres clés de la branche Cordonnerie-Multiservices – Observatoire Compétences Industrie
Lancé officiellement en novembre 2021, l’Observatoire Compétences Industries est un outil technique paritaire d’aide à la décision qui permet aux 32 branches professionnelles de l’industrie – dont la Cordonnerie Multiservices – de conduire ensemble une politique d’emploi et de formation professionnelle des salariés.
Apportant une vision prospective de l’industrie française, l’Observatoire a pour objectif de créer des synergies entre ces branches et dynamiser leurs stratégies emploi-formation-compétences et apprentissage. Cela passe notamment par la mise à disposition d’un tableau de bord des données sur l’ensemble de l’interindustrie, des études, des états des lieux, des données chiffrées ou encore des analyses sur les secteurs industriels, les territoires et les enjeux.
C’est dans ce cadre que l’Observatoire Compétences Industries de l’OPCO 2I a mis à disposition les Chiffres clés de la branche Cordonnerie-Multiservices dont vous trouverez, ci-dessous, les principaux enseignements.
Extraits Observatoire Compétences Industries – Cordonnerie Multiservices – Activités économiques
Au cours des cinquante dernières années, les entreprises de la cordonnerie ont connu une baisse de leur activité : l’essor des chaussures et produits maroquiniers à bas coût, avait rendu le prix d’une réparation aussi couteuse qu’un nouvel achat. Ainsi, elles ont dû progressivement diversifier leurs activités, en proposant des services annexes tels que la duplication de clés et gravures.
L’intérêt croissant des consommateurs pour la RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises – est une réelle opportunité pour les entreprises du secteur, qui se positionnent comme des acteurs du développement durable via l’entretien/réparation d’objets abimés. De plus, une consommation éthique (« moins consommer, pour mieux consommer » avec des produits aux composants mieux sourcés, « Made in France », etc.) implique souvent un coût d’achat plus élevé que pour des produits standards.
Cette tendance ne devrait pas se démentir dans les prochaines années et est porteuse d’activités pour les entreprises de la branche. La FFCM a travaillé de concert avec l’éco- organisme Re Fashion pour mettre en place suite à la loi AGEC , un fond de Réparation qui incitera la population à réparer au lieu de jeter.

Principaux enjeux
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Continuer le développement d’activités diversifiées
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Développer les activités à forte valeur ajoutée (remise à neuf de chaussures/sneakers haut de gamme, sublimation de cuirs…)
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Mettre en avant les avantages de l’entretien et de la réparation des chaussures dans une optique RSE
Extraits Observatoire Compétences Industries – Cordonnerie Multiservices – Emploi
Une grande partie des salariés de la branche professionnelle Cordonnerie multiservice exerce des fonctions de production et d’assemblage, inhérentes au métier de cordonnier. Ainsi, le métier de cordonnier est de plus en plus perçu comme un métier d’avenir, moteur de la transition écologique et environnementale.
La moyenne d’âge des salariés de la branche étant élevée, celle-ci anticipe des départs en retraite importants dans les prochaines années. Pour assurer la préservation des emplois et des compétences en son sein, et en tant que branche historiquement artisanale, celle-ci mise sur l’alternance. Elle travaille également à la promotion de ses métiers et ses parcours.
Le site internet de son principal syndicat patronal, la Fédération Française de la Cordonnerie Multiservice (FFCM) a publié de nombreuses informations à destination de ces publics (ex. articles Comment devenir cordonnier et Liste des centres de formation en Cordonnerie multiservice). La FFCM participe aussi à des actions de promotion via sa participation au salon « Made in cuir », où elle promeut les métiers et les innovations des entreprises du secteur 1.
L’écoresponsabilité dans laquelle les entreprises de la branche s’inscrivent de manière inhérente est également mise en avant (réparation d’articles usés pour pouvoir les porter plus longtemps) pour attirer des profils jeunes, sensibles à ces thématiques.
Plus globalement, la filière du Cuir (tannage, maroquinerie, chaussure, cordonnerie) cherche à créer une synergie entre les entreprises du Cuir pour développer des parcours professionnels, incluant le métier de cordonnier.

Principaux enjeux
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Promouvoir le métier de cordonnier auprès des jeunes
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Développer l’alternance pour faciliter les transmissions de compétences
Extraits Observatoire Compétences Industries – Cordonnerie Multiservices – Compétences
La diversification de types d’articles chaussants à réparer (sneakers, baskets…) et la technicité des entretiens et/ou réparations à leur proposer implique une montée en compétences des salariés sur ces sujets.
Pour répondre aux besoins en formation des entreprises et des salariés, la Fédération Française de la Cordonnerie Multiservice (FFCM) propose des stages de perfectionnement sur les techniques de cordonnerie, mais également sur les activités annexes (gravures, clés, point relais…). L’objectif est de permettre aux salariés du secteur de la Cordonnerie multiservice de conserver un haut niveau de compétences sur l’ensemble de leurs activités (polyvalence), y compris celles qui sont concurrencées par d’autres acteurs que ceux de la branche.
Le développement d’offres en ligne (sites vitrine, référencement en ligne, devis en ligne) permet également de répondre à des attentes des clients en matière d’information. Cela pousse à la montée en compétences des professionnels dans la gestion du e-commerce et de la relation client à distance (réseaux sociaux, Google…).
Principaux enjeux
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Développer les compétences liés aux nouveaux types de services et articles à réparer
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Promouvoir l’utilisation d’outils digitaux d’e-commerce
Pour en savoir plus : https://observatoire-competences-industries.fr/branches/cordonnerie-multiservice/